وزير النقل يوجه بـ7 إجراءات عاجلة لضبط التشغيل والخدمات بمحطة رمسيس
أجرى الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، جولة تفقدية موسعة بمحطة مصر برمسيس في القاهرة، لمتابعة انتظام حركة تشغيل القطارات، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتأكد من جاهزية هيئة السكك الحديدية للتعامل مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب مع انطلاق العام الدراسي.
وخلال الجولة، شدد وزير النقل على ضرورة خلو الساحة الخارجية للمحطة من أي إشغالات أو سيارات تعيق حركة المواطنين في الوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، مع الالتزام باستخدام الجراج الملحق بالمحطة.
ووجه الوزير بتكثيف الخدمات المخصصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وعلى رأسها عربات الجولف والكراسي المتحركة، مع توزيعها داخل المحطة وعند مداخلها لتيسير حركة الركاب.
كما تفقد شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مؤكدًا أهمية تواجد موظفين مؤهلين للتعامل مع الجمهور في مختلف أنحاء المحطة وبوابات الدخول والخروج، لتوجيه الركاب ومساعدتهم والرد على استفساراتهم.
وشملت الجولة تفقد القطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان على رصيف 8، والقطار رقم 911 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية على رصيف 4، حيث شدد الوزير على استمرار الاهتمام بنظافة القطارات والمحطات قبل وأثناء وبعد كل رحلة، والتأكد من جاهزية القطارات لتقديم خدمة متميزة للركاب.
والتقى كامل الوزير بعدد من الركاب داخل القطارات وعلى الأرصفة، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات، مؤكدًا استمرار العمل على تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء بما يلبي احتياجات جمهور الركاب.
وعقب الجولة، عقد وزير النقل اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، وشدد على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية، والتفعيل الفوري لخطط الطوارئ عند وقوع أي طارئ، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب وتوفير وسائل نقل بديلة بالتنسيق مع الجهات المعنية.
كما وجه بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على الخطوط والورش والمحطات، لمتابعة أعمال الصيانة، والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للركاب، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين.
وأكد الوزير ضرورة الانتشار الميداني لقيادات الهيئة في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل، للمتابعة المباشرة لحركة القطارات، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومتميزة لجمهور الركاب.
