واتساب يطلق مساعدًا ذكيًا بـ7 لغات لخدمة زوار أهرامات الجيزة مجانًا

أطلقت الشركة المسؤولة عن تطوير وتشغيل خدمات الزوار بمنطقة أهرامات الجيزة مساعدًا ذكيًا مجانيًا يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتقديم المعلومات والإرشادات للزائرين عبر تطبيق «واتساب»، وذلك في إطار التعاون مع المجلس الأعلى للآثار لتطوير تجربة الزيارة وتيسير الخدمات المقدمة للسائحين.

وتستهدف الخدمة الجديدة تسهيل حصول الزوار على المعلومات اللازمة قبل الوصول إلى المنطقة الأثرية وأثناء جولتهم، بما يساعدهم على التخطيط لزيارتهم والتعرف على الخدمات المتاحة بسهولة، دون الحاجة إلى تحميل تطبيقات إضافية أو إنشاء حساب جديد.

دعم 7 لغات لتسهيل التواصل مع السائحين

ويدعم المساعد الذكي سبع لغات، هي العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والصينية، بما يتيح للزوار من مختلف الجنسيات الحصول على المعلومات بلغاتهم المفضلة، ويسهم في تحسين مستوى الخدمات السياحية المقدمة داخل المنطقة الأثرية.

ويقدم المساعد معلومات تفصيلية عن أنواع التذاكر ومواعيد العمل وإجراءات الدخول، إلى جانب خدمات الزيارات الخاصة وكبار الزوار (VIP)، ووسائل التنقل داخل المنطقة، بما يشمل الحافلات الداخلية ومحطاتها ومساراتها وعربات الجولف.

كما يتيح للزائرين التعرف على مواقع المطاعم والمقاهي والمتاجر ودورات المياه، والقواعد المنظمة للزيارة وضوابط التصوير، فضلًا عن تقديم إرشادات الوصول إلى أبرز المعالم الأثرية، وفي مقدمتها تمثال أبو الهول وأهرامات خوفو وخفرع ومنكاورع.

معلومات موثوقة وإجابات معتمدة

وأكدت الشركة أن المساعد الذكي يعتمد على المعلومات المعتمدة من فريق العمليات، بالتعاون مع المجلس الأعلى للآثار، مشيرة إلى أنه يوجّه الزوار إلى الجهة المختصة عند تلقي استفسارات تتجاوز نطاق المعلومات المتاحة، لضمان عدم تقديم إجابات غير مؤكدة.

ويأتي إطلاق الخدمة ضمن جهود تطوير منظومة الخدمات السياحية بمنطقة أهرامات الجيزة، من خلال الاستفادة من الحلول الرقمية الحديثة لتسهيل تجربة الزائر، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة، مع الحفاظ على القيمة التاريخية والأثرية للموقع.

كيفية استخدام المساعد الذكي

يمكن للزوار الاستفادة من الخدمة مجانًا عبر تطبيق واتساب، من خلال الرقم 01043288426، أو بدء المحادثة مباشرة عبر الرابط التالي:

https://wa.me/201043288426

كما يمكن الوصول إلى المساعد الذكي عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة (QR Code) المتاحة بمركز الزوار وفي مختلف أنحاء منطقة الزيارة، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات إضافية.