الكهرباء.. لجان ميدانية لمتابعة استقرار الخدمة خلال عيد الأضحى

تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أعمال لجان المرور الميداني والمتابعة والتفتيش التي تم تشكيلها من الوزارة لمراقبة انتظام العمل بمراكز الخدمة والشحن والتحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.

وأكدت الوزارة أن اللجان نفذت جولات ميدانية داخل 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع كهرباء بـ12 محافظة، لمتابعة كفاءة التشغيل وسرعة التعامل مع الأعطال والبلاغات الطارئة، وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية خلال فترة الإجازة.

وشملت أعمال المتابعة التأكد من استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، وتوفير خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع وتحصيل الفواتير، إلى جانب جاهزية فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة للتدخل الفوري في حالات الأعطال والانقطاعات الطارئة.

وأوضحت التقارير اليومية قيام فرق المتابعة بإجراء اتصالات مباشرة بعينات عشوائية من المواطنين للتأكد من سرعة الاستجابة للبلاغات وقياس مستوى رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة، كما رصدت انتظام تنفيذ خطط التواجد الميداني واستمرار عمل فرق الضبطية القضائية لمواجهة سرقات التيار الكهربائي خلال أيام العيد.

وأكد الدكتور محمود عصمت أن تشكيل لجان المرور يهدف إلى تدقيق البيانات والاعتماد على تقارير واقعية من أرض الميدان، خاصة فيما يتعلق بأعمال الصيانة وجودة الخدمة، مشددًا على أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، وتقع على عاتقها مسؤولية إبراز الجهود المبذولة داخل قطاع الكهرباء.

وأشار الوزير إلى استمرار تكثيف أعمال المتابعة خلال فصل الصيف، مع تشكيل فرق طوارئ إضافية جاهزة على مدار الساعة للتعامل السريع مع أي أعطال، مؤكدًا أن تحسين جودة الخدمة الكهربائية وتقديم خدمة لائقة للمواطنين يمثلان أولوية رئيسية للقطاع.