وزيرة الإسكان توجه بتطوير الموقع الإلكتروني للوزارة بالذكاء الاصطناعي وتعزيز منظومة الخدمات الرقمية للمواطنين
أكدت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية استمرار جهودها لتطوير الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة، بما يدعم استراتيجية التحول الرقمي ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار التعاون مع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء.
وخلال اجتماع لمتابعة مستجدات تطوير الموقع، شددت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان، على أهمية توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل الموقع الجديد، بما يسهم في تسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات والخدمات، وتوفير أدوات بحث واستعلام ذكية عن المشروعات والطروحات وقرارات الوزارة، إلى جانب تقديم تجربة استخدام أكثر كفاءة وسرعة.
وأوضحت الوزيرة أن تطوير الموقع يأتي ضمن رؤية متكاملة تستهدف تحسين جودة الخدمات الرقمية، وتعزيز الشفافية، وتوفير المعلومات الدقيقة بصورة محدثة، بما يواكب توجهات الدولة في التحول الرقمي وتطوير الأداء الحكومي.
ووجهت بأن يضم الموقع محتوى متكاملًا يعكس حجم وتنوع المشروعات التي تنفذها الوزارة والجهات التابعة لها في قطاعات الإسكان والمرافق والمدن الجديدة والتنمية العمرانية والأحوزة العمرانية، بالإضافة إلى مشروعات المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، مع إتاحة صور ومقاطع فيديو تعريفية للمشروعات.
كما شددت على تخصيص قسم متكامل لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين وربطه بمنظومة الاستجابة السريعة وآليات المتابعة الداخلية، بما يضمن سرعة إحالة الشكاوى إلى الجهات المختصة ومتابعة تنفيذ الحلول حتى الانتهاء منها.
وفي ختام الاجتماع، أكدت وزيرة الإسكان أهمية استمرار التنسيق بين مختلف قطاعات الوزارة والجهات التابعة لها لتحديث البيانات والمحتوى بشكل دوري، بما يضمن تقديم معلومات دقيقة وموثوقة، ويعزز دور الموقع الإلكتروني كمنصة رئيسية للتواصل الرقمي مع المواطنين.
