الصحة.. تزايد الإقبال على خدمات الدعم النفسي يعكس وعيًا مجتمعيًا وثقة متنامية

أكدت وزارة الصحة والسكان التزامها المستمر بتوفير خدمات الصحة النفسية المتخصصة لكافة المواطنين، مع ضمان تقديمها بأعلى مستويات الجودة والكفاءة، وبما يحفظ خصوصية المتعاملين ويضمن سرعة الاستجابة، في إطار دعم المواطنين نفسيًا خلال مختلف الأزمات والظروف.

وأوضحت الوزارة أن الإحصائيات تعكس تنامي ثقة المواطنين في هذه الخدمات، حيث سجلت الخطوط الساخنة متوسط نحو 50,787 مكالمة للاستشارات النفسية المتخصصة، بالإضافة إلى 83,273 مكالمة للاستعلامات العامة وخدمة المواطنين، إلى جانب 5,383 مكالمة طوارئ، وهو ما يعكس ارتفاع مستوى الوعي المجتمعي بأهمية طلب الدعم النفسي في الوقت المناسب.

وأشارت إلى أن هذه المنظومة تعتمد على كوادر طبية مؤهلة تضم نخبة من الأطباء النفسيين والأخصائيين النفسيين والاجتماعيين، إلى جانب فرق التمريض المدربة من مستشفيات الصحة النفسية وعلاج الإدمان، بدعم من فرق إدارية وفنية تخضع لبرامج تدريبية دورية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية.

ودعت الوزارة المواطنين إلى الاستفادة من خدمات الدعم النفسي والتواصل مع الخطوط الساخنة بكل ثقة، مؤكدة أن الحصول على الدعم النفسي حق أساسي لكل مواطن، وأن الخدمة متاحة على مدار الساعة بسرعة واحترافية.