استجابة فورية لشكاوى المواطنين في 8 محافظات.. التنمية المحلية تكثف جهود تحسين الخدمات والبيئة
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريرًا من المركز الإعلامي بالوزارة حول جهود متابعة والاستجابة لشكاوى المواطنين المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي، في إطار تعزيز كفاءة الخدمات المحلية والارتقاء بالمستوى البيئي في المحافظات.
وأكدت الوزيرة أن الوزارة تعتمد على منظومة متكاملة لرصد الشكاوى والتعامل الفوري معها، بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات والجهات المعنية، مشيرة إلى الدور الحيوي الذي يقوم به المركز الإعلامي في متابعة ما يُنشر عبر المنصات الرقمية والتفاعل معه بشكل يومي، بما يسهم في نقل الواقع الميداني بدقة وتحسين جودة الخدمات.
وأوضح التقرير أنه تم التعامل مع شكاوى متنوعة في 8 محافظات هي: الغربية، سوهاج، المنوفية، القاهرة، الجيزة، القليوبية، الشرقية، والدقهلية، وشملت ملفات النظافة والمخلفات، والإشغالات، والتعديات على الأراضي الزراعية، حيث جرى التنسيق الفوري مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ففي محافظة الغربية، تم البدء في رفع تراكمات تاريخية من القمامة بقرية “مشال” بمركز بسيون، إلى جانب التعامل مع تجمعات مياه الأمطار بقرية ميت هاشم بسمنود. وفي سوهاج، تم تنفيذ إزالة جزئية لتعدٍ على أرض زراعية بمركز البلينا، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بينما شهدت المنوفية أعمال تطهير لبحر سيف بقرية الكمايشة بمركز تلا.
وفي القاهرة، تم تنفيذ حملات لإزالة الإشغالات بحيي مصر القديمة ومصر الجديدة، إلى جانب رفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة بمدينة نصر. كما شهدت الجيزة حملة مكبرة لرفع الإشغالات والباعة الجائلين بمنطقة بولاق الدكرور، مما ساهم في إعادة الانضباط المروري.
وفي الدقهلية، تم التعامل مع مشكلة طفح الصرف الصحي بقرية ميت محسن بمركز ميت غمر، مع إدراجها ضمن خطط التطوير، فيما شهدت القليوبية أعمال تحسين للإضاءة وتهذيب الأشجار بقرية مرصفا ببنها.
وأشادت الوزيرة بجهود المحافظين والأجهزة التنفيذية في سرعة الاستجابة، مؤكدة استمرار متابعة الشكاوى بشكل يومي، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرارها، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن جودة الحياة ويعزز المظهر الحضاري والبيئي في مختلف المحافظات.
