مايكروسوفت 365: السكتة التقنية التي شلت العالم

في يوم الجمعة، تسبب انقطاع تقني عالمي في شبكة الإنترنت في إرباك عمليات العديد من الشركات والهيئات في مختلف البلدان، بما في ذلك المطارات ووسائل الإعلام والبنوك. وأعلنت شركة مايكروسوفت أنها بصدد اتخاذ “إجراءات” لإصلاح الأعطال في خدماتها.

تفاصيل الانقطاع وأسبابه

صرحت شركة مايكروسوفت بأنها تعمل على اتخاذ “إجراءات” للرد على هذا الانقطاع، وأوضحت أنها حددت السبب وتعمل على إصلاحه. أكدت الشركة أيضًا أن هناك تحسنًا مستمرًا في خدماتها مع استمرار نقلها لبنية تحتية غير متأثرة. ومع ذلك، لم تفصح مايكروسوفت عن السبب الحقيقي لهذا الانقطاع.

تأثيرات الانقطاع

في إشعار بعنوان “تدهور الخدمة”، ذكرت مايكروسوفت أن المستخدمين “قد لا يتمكنون من الوصول إلى مختلف تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365”. وقد ظهر تأثير الانقطاع على نطاق واسع وفي أماكن متباعدة. على سبيل المثال، قال مزود الخدمة السحابية “إيه.دبليو.إس” في بيان إنه يحقق في التقارير المتعلقة بمشكلات الاتصال بويندوز إي.سي2 ووركسبيسز في أيه.دبليو.إس.

ارتباط الانقطاع بخدمات أخرى

لم يتضح بعد مدى ارتباط جميع حالات انقطاع الخدمة التي تم رصدها بمشكلات كراودسترايك أو احتمال وجود مشكلات أخرى. كما لم يتضح ما إذا كان الأمر بوقف إقلاع الرحلات الجوية مرتبط بانقطاع سابق للخدمة السحابية من مايكروسوفت. ومع ذلك، قالت مايكروسوفت إنها أصلحت عطل الخدمات السحابية الذي أثر على عدة شركات للطيران منخفض التكلفة.

تفاعل المستخدمين والشركات

أبلغ مستخدمو خدمات مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك البنوك وشركات الطيران، عن انقطاعات واسعة النطاق. وقد سجل موقع داون ديتكتور، الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت التي أبلغ عنها المستخدمون، انقطاعات متزايدة في الخدمات في شركات مثل فيزا وإيه دي تي سكيورتي وأمازون وشركات الطيران بما في ذلك دلتا وأمريكان إيرلاينز.

رد مايكروسوفت

نشرت مايكروسوفت على تطبيق إكس أنها “تعمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بطريقة أكثر ملاءمة”، وأنهم “يلاحظون اتجاهًا إيجابيًا في توفر الخدمة”. هذا التصريح يعكس الجهود المبذولة لضمان استعادة الخدمات بشكل كامل وتخفيف تأثير الانقطاع على المستخدمين.

ما هو مايكروسوفت 365؟

مايكروسوفت 365 هو مجموعة من برامج مايكروسوفت التي صممت لتقديم العديد من الخدمات مثل وظائف سطح المكتب والبريد الإلكتروني من خادم السحابة الخاص بمايكروسوفت. كما يوفر مايكروسوفت 365 مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات التي تسهل مهام توثيق المكتب والاتصالات والإدارة. لا يتطلب هذا النظام تثبيتًا مسبقًا، بل يعتمد على اتصال الإنترنت ومتصفح ويب الداعم، ولكنه يتطلب الاشتراك. تتضمن مجموعة تطبيقات مايكروسوفت 365 العديد من الخدمات المختلفة عبر الإنترنت، مما يجعله حلاً شاملاً للشركات والأفراد على حد سواء.