السكة الحديد توقف حجز تذاكر القطارات عبر فوري ووكلائها بسبب مخالفات وإجراءات قانونية
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إيقاف وإلغاء خدمة حجز وبيع تذاكر القطارات من خلال شركة «فوري» ووكلاء البيع التابعين لها، اعتبارًا من اليوم الأحد 18 يناير 2026، وذلك في إطار حرص الهيئة على حماية حقوق الركاب وضمان نزاهة منظومة بيع التذاكر.
وأوضحت الهيئة، في بيان رسمي، أن القرار جاء عقب رصد مخالفات تمثلت في إساءة استخدام خاصية إعادة طباعة التذاكر، بما أتاح إصدار تذاكر متعددة للرحلة نفسها وبيعها للجمهور بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني.
ورغم توقيع غرامات سابقة على شركة «فوري» لعدم الالتزام بإجراءات الرقابة والحوكمة، واستمرار المخالفات، تم ضبط عدد من الوكلاء المتلاعبين وإحالتهم إلى جهات التحقيق.
وأكدت الهيئة استمرار بيع تذاكر القطارات عبر وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بشروط التعاقد، إلى جانب إتاحة قنوات متعددة للحجز تشمل شبابيك التذاكر بالمحطات على مدار الساعة، ومكاتب المدينة، والموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، والخدمة الصوتية، وماكينات الحجز الذاتي، بما يضمن سهولة الحصول على التذاكر واستمرارية الخدمة دون تأثر.
وشددت الهيئة على مواصلة جهودها لتقديم أفضل مستوى خدمة لجمهور الركاب، بما يتماشى مع اهتمام الدولة بتطوير هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين سنويًا.
