فودافون كاش:تحديثات للأنظمة والأرصدة سليمة
شهد مستخدمو محافظ فودافون كاش حالة من الارتباك مؤخرًا نتيجة تحديث الأنظمة الذي أجرته الشركة المسؤولة عن تشغيل خدمات المحافظ الإلكترونية.
تحديثات النظام والارتباك المؤقت
أكد مصدر مسؤول بقطاع الاتصالات أن الارتباك الذي واجهه المستخدمون جاء نتيجة لعملية تحديث أنظمة التشغيل. وأوضح المصدر في تصريحات خاصة لـ«المصري اليوم»، الأربعاء، أن الشركة المشغلة للمحافظ الإلكترونية قامت بتحديث نظام التشغيل، مما أدى إلى ظهور أرصدة المحافظ بصورة غير دقيقة لبعض المستخدمين.
الأرصدة الحقيقية لم تتأثر
أوضح المصدر أن الأرصدة الحقيقية للمحافظ لم تتأثر سواء بالزيادة أو النقصان، ولكن الرصيد الظاهر للمستخدمين كان غير دقيق نتيجة للتحديثات. وأكد أن هذا الأمر كان مؤقتًا وعادت الأمور إلى طبيعتها سريعًا، حيث انتظمت خدمة المحافظ وأصبحت الأرصدة تظهر بدقة بدون أي أخطاء.
شكاوى المستخدمين وحل المشكلة
عبر عدد من مستخدمي محافظ فودافون كاش عن وجود مشاكل في المحافظ الإلكترونية عبر منصات السوشيال ميديا. شهد البعض سحب من أرصدتهم، بينما أفاد آخرون بإضافة مبالغ دون أسباب واضحة.
تصريحات الشركة المشغلة
في سياق متصل، أكد المصدر أن هذه الأخطاء كانت نتيجة لتحديث نظام التشغيل من خلال الشركة المشغلة للمحافظ الإلكترونية، ولكن تم حل هذا الوضع سريعًا وعادت الخدمة إلى طبيعتها بدون أي مشكلات تذكر.
